Fonte, código, signos e a diferença entre língua e linguagem

Segundo Matos, o processo de comunicação pode ser desmembrado em ainda mais elementos: 

  • Fonte
  • Emissor
  • Receptor
  • Mensagem
  • Código
  • Canal
  • Codificação
  • Decodificação
  • Signos 
  • Linguagem

Não existe um único modelo universal de comunicação - o modelo escolhido depende do que você está analisando.

Fonte: é a origem da mensagem - onde ela nasce. 

Se a diretoria decide "a empresa passará a trabalhar três dias presencialmente", a decisão nasce na diretoria: essa é a fonte.

Código: é o conjunto de elementos utilizados para construir a mensagem. Pode ser:

  • Escrito
  • Sonoro 
  • Visual

Um e-mail corporativo usa palavras escritas; um semáforo usa cores; uma placa usa símbolos.

Signo: é algo que representa outra coisa dentro de uma convenção social. 

Uma placa de "proibido fumar" não é literalmente a proibição - o desenho do cigarro cortado é um signo que representa a ideia de que fumar não é permitido ali.

Linguagem x língua: linguagem pode ser escrita, sonora, gestual ou visual. 

Língua é o idioma usado por uma sociedade (como o português). 

Ou seja: língua é uma das formas de linguagem - a língua está dentro do conceito maior de linguagem.

💼 Na RSTech

Quando o time de produto usa um ícone de cadeado no app para indicar "área segura", esse ícone é um signo - ele não é literalmente segurança, mas todo mundo já associa aquele símbolo a essa ideia. 

Já quando a Adriana escreve um comentário em português num post da intranet, ela está usando língua.

Quando desenha um diagrama de fluxo num quadro branco, está usando linguagem visual.

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