RH em Construção

Feedback é um retorno sobre o entendimento de uma mensagem ou sobre o desempenho de uma pessoa em determinado ambiente.  Ele não significa simplesmente "dizer o que alguém fez errado" . Pode servir para: Confirmar se uma mensagem foi entendida Apresentar uma opinião Fazer uma sugestão Reconhecer um talento Melhorar um desempenho  Identificar algo que precisa ser desenvolvido Feedback e autoconhecimento Imagine que seu chefe diga:  "Você tem excelentes ideias, mas precisa melhorar a forma como apresenta suas propostas."   Você pode pensar:  "Mas eu me comunico super bem!"   Porém, talvez outras pessoas tenham a mesma percepção. O feedback pode revelar algo sobre você que você mesmo não percebe , e é por isso que ele se relaciona com autoconhecimento . O feedback precisa de empatia Empatia é tentar compreender a situação a partir da perspectiva do outro . Não significa concordar com a pessoa, significa tentar entender.  Com ela, o feedback muda ...

Existe um ciclo bem conhecido: o mesmo velho pensamento gera os mesmos velhos resultados .  Se uma pessoa ou organização nunca questiona sua maneira de fazer as coisas, provavelmente continuará obtendo resultados semelhantes. Imagine uma empresa que sempre diz "aqui fazemos assim porque sempre fizemos".  Um funcionário sugere "e se fizéssemos de outra maneira?" A liderança responde "não precisa mudar" ➜ O resultado? Continua igual E onde entra o feedback? O feedback pode quebrar esse ciclo.  Alguém pode perguntar "você já pensou em fazer dessa outra forma?" , e essa pergunta gera reflexão e pode levar a uma mudança.  O feedback é justamente a possibilidade de:  Enxergar novas possibilidades Inovar  Quebrar paradigmas 💼 Na RSTech Todo mês, a Carmem (financeiro) levava três dias para fechar as contas, consolidando tudo em planilhas manuais.  Quando o Gabriel (TI) sugeriu "e se fizéssemos de outra maneira?" , ela respondeu, sorrindo...

Feedback é o retorno dado pelo receptor de uma mensagem - e é o que permite confirmar se ela foi realmente entendida como deveria. Um exemplo simples:  - O gerente diz "preciso do relatório até sexta."   - O funcionário pergunta "sexta-feira até 18h?"   - O gerente esclarece: "não, preciso até 10h."   Sem essa troca, o mal-entendido só apareceria tarde demais - quando já não haveria mais tempo para corrigir. Segundo o modelo de Mesquita , os elementos essenciais de toda comunicação são:  Emissor Receptor Mensagem Código Canal Retorno / Feedback  Um exemplo cotidiano:  Você manda uma mensagem no WhatsApp para um colega: "a reunião foi antecipada para 14h."   Emissor: você Receptor: seu colega Mensagem: reunião antecipada Código: português Canal: WhatsApp Feedback: "ok, estarei lá às 14h." Por que a escuta ativa importa tanto? Não basta falar - é necessário ouvir e tentar compreender de verdade.  Imagine um gerente dizendo:  ...

O processo de comunicação envolve mais elementos do que parece à primeira vista:  Emissor (quem inicia e envia a mensagem) Modificação (transformar uma ideia em algo transmissível) Mensagem (o que efetivamente é transmitido) Decodificação (como o receptor interpreta)  Receptor (quem recebe) Um exemplo:  Um gerente pensa "quero que o relatório seja entregue até sexta e contenha os resultados do mês" ➜ ideia   Ele transforma isso em "preciso que você entregou o relatório de resultados até sexta-feira" ➜  codificação → mensagem O funcionário supervisiona e interpreta "tenho que preparar o relatório e entregar até sexta" ➜  decodificação ⚠️Atenção: os papéis podem mudar! Quando o funcionário responde: "tudo bem, você quer o relatório até sexta de manhã?" Ele passa a ser o emissor, e o gerente o receptor.  Isso é o feedback  - o retorno que permite verificar se a mensagem foi realmente entendida. Sem esse retorno, o funcionário poderia ent...

Toda comunicação, por mais simples que pareça, é formada por seis elementos:  E missor (quem envia) R eceptor (quem recebe) M ensagem (o conteúdo) C ódigo (a linguagem usada) C anal (o meio de transmissão)  R etorno (a resposta do receptor) O código merece atenção especial: ele precisa considerar quem vai receber a mensagem. Um programador entende termos como "API" ou "deploy" - uma pessoa fora da área de tecnologia, não necessariamente. O problema central da comunicação Eu sei exatamente o que quero dizer, mas isso não significa que a outra pessoa vai entender exatamente o que eu quis dizer.  Um exemplo clássico: seu chefe pede "deixe aquele relatório mais completo" Para ele, isso pode significar acrescentar dados financeiros.  Para você, colocar mais gráficos.  Para outra pessoa, escrever uma análise mais detalhada.  Todos receberam a mesma frase - mas podem executar coisas completamente diferentes. Quando existe essa diferença de entendimento, a...