Mesmo velho pensamento, mesmos velhos resultados: o feedback que quebra paradigmas

Existe um ciclo bem conhecido: o mesmo velho pensamento gera os mesmos velhos resultados. 

Se uma pessoa ou organização nunca questiona sua maneira de fazer as coisas, provavelmente continuará obtendo resultados semelhantes.

Imagine uma empresa que sempre diz "aqui fazemos assim porque sempre fizemos". 

  • Um funcionário sugere "e se fizéssemos de outra maneira?"
  • A liderança responde "não precisa mudar"
➜ O resultado? Continua igual

E onde entra o feedback?

O feedback pode quebrar esse ciclo. 

Alguém pode perguntar "você já pensou em fazer dessa outra forma?", e essa pergunta gera reflexão e pode levar a uma mudança. 

O feedback é justamente a possibilidade de: 

  • Enxergar novas possibilidades
  • Inovar 
  • Quebrar paradigmas

💼 Na RSTech

Todo mês, a Carmem (financeiro) levava três dias para fechar as contas, consolidando tudo em planilhas manuais. 

Quando o Gabriel (TI) sugeriu "e se fizéssemos de outra maneira?", ela respondeu, sorrindo mas firme: "Não precisa mudar. Aqui sempre fizemos assim." 

➜ O processo continuou igual, e os três dias também. 

Semanas depois, a Adriana (dev) trouxe um feedback diferente, em forma de pergunta: 

"Você já pensou em fazer dessa outra forma?". A pergunta fez a Carmem refletir. 

✅Ela topou testar uma importação automática dos dados, e o fechamento do mês caiu de três dias para um.


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